ChatbotViet.AI

About

ChatbotViet AI là một **Nền tảng Trí tuệ Hội thoại Tăng trưởng (Conversational AI for Growth)**, hoạt động như một **Động cơ Tăng trưởng AI** được thiết kế riêng cho các **Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME)** tại Việt Nam. Sứ mệnh của ChatbotViet là tối ưu hóa quy trình vận hành, giảm chi phí nhân sự và thúc đẩy doanh thu cho SME. Khách hàng mục tiêu chính là Chủ Doanh nghiệp SME và Chủ Shop Online đang tìm kiếm giải pháp chăm sóc khách hàng tự động, hiệu quả với chi phí hợp lý. **Công nghệ và Điểm khác biệt cốt lõi (USP):** ChatbotViet sử dụng **Generative AI, RAG (Retrieval-Augmented Generation) và DeepLearning** để tạo ra một kho tri thức đáng tin cậy. Sự khác biệt lớn nhất là khả năng kết hợp sự thông minh của AI với tính chính xác của dữ liệu nội bộ khách hàng. 1. **Truy xuất Kiến thức Chính xác (File Upload & RAG):** Nền tảng cho phép tải lên tài liệu nội bộ (PDF, bảng tính, chính sách) để chatbot tự học và trả lời khách hàng **chính xác** theo dữ liệu công ty. 2. **AI Analytics và Hỗ trợ Ra quyết định:** ChatbotViet tích hợp module **AI Analytics**, cho phép doanh nghiệp truy vấn dữ liệu kinh doanh (doanh số, tồn kho, hiệu suất) bằng ngôn ngữ tự nhiên để nhận các insight chuyên sâu, hỗ trợ quyết định nhanh chóng. 3. **Tùy biến cao và Dễ sử dụng:** ChatbotViet cung cấp giao diện quản trị thân thiện bằng tiếng Việt, giúp SME nhanh chóng "huấn luyện" Agent cho các tác vụ đặc thù (như tra cứu đơn hàng, tư vấn chọn size/phối đồ) mà không cần kỹ thuật chuyên sâu. 4. **Hỗ trợ đa kênh và CRM Mini:** Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng **24/7** trên đa kênh (Website, Facebook Messenger, Zalo) và có **CRM mini** để ghi nhớ lịch sử tương tác, giúp cá nhân hóa trải nghiệm và follow-up khách hàng. 5. **Đa ngôn ngữ:** ChatbotViet hỗ trợ tiếng Việt và các ngôn ngữ khác, phục vụ doanh nghiệp có khách hàng toàn cầu. Việc áp dụng ChatbotViet đã cho thấy hiệu quả rõ rệt, ví dụ điển hình là một công ty giáo dục đã **giảm 60% khối lượng công việc cho nhân viên tư vấn** và **tăng 40% tỷ lệ chuyển đổi** nhờ tự động hóa hỗ trợ 24/7.

Contact & Location

Opening Hours

• Monday: 9:00 AM – 6:00 PM
• Tuesday: 9:00 AM – 6:00 PM
• Wednesday: 9:00 AM – 6:00 PM
• Thursday: 9:00 AM – 6:00 PM
• Friday: 9:00 AM – 6:00 PM
• Saturday: 9:00 AM – 6:00 PM
• Sunday: 9:00 AM – 6:00 PM